Hizmet Sözleşmesi
Hosting Kontrol hizmetlerini kullanırken uymanız gereken şartlar ve koşullar
1. TARAFLAR
hostingkontrol.com - Hizmet Sağlayıcı olarak bu sözleşmede "hostingkontrol.com" veya "Hosting Kontrol" olarak geçecektir.
Müşteri - Hosting Kontrol hizmetlerinden faydalanan kişi veya kuruluş.
2. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ VE SÜRESİ
Müşteri'nin hostingkontrol.com'nin web sitesinden, telefonla veya mail ile yapacağı başvuru ile sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme süresizdir.
3. BİLDİRİMLER
hostingkontrol.com, müşteriye yapacağı her türlü bildirim için, öncelikle müşterinin kayıt işlemi esnasında bildirdiği e-posta adresini kullanacaktır. Bu adresin geçerli bir adres olması konusundaki sorumluluk müşteriye aittir.
Müşteri başvuru esnasında ve/veya daha sonra hostingkontrol.com'ne bildireceği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
⚠️ hostingkontrol.com ile müşteri tarafından bildirilen bilgilerin yanlış, eksik veya güncel olmamasından dolayı meydana gelecek aksaklık ve zararlardan dolayı, müşteri hostingkontrol.com'den hiçbir zarar tazmini talebinde bulunmayacağını kabul eder.
4. hostingkontrol.com'NİN SAĞLAYACAĞI SERVİSLER
hostingkontrol.com, müşterinin başvuru esnasında bildirdiği servislerin kendi sisteminde kurulumunu gerçekleştirir, ilgili ücretlerin banka havalesi veya kredi kartından peşin tahsilâtını takiben, müşterinin servislerini kullanıma açar ve müşteriyi bilgilendirir.
5. SERVİSLERİ KULLANIMI VE BAŞTAN KABUL ETTİĞİ HÜKÜMLER
Müşteri ürün başvurusu esnasında aşağıdaki hükümleri baştan kabul eder ve hostingkontrol.com tarafından yapılan uygulama, işlemlere itiraz hakkı bulunmamaktadır.
CPU Kullanımı Sınırı
Müşteri kendi sitesi ve uygulamasında kendisine ayrılan kullanım payı olan anlık maksimum %25 CPU kullanımını aştığı takdirde diğer kullanıcıların sağlıklı yayın yapması için hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
🔴 60 saniye süreyle %25'nin üzerinde CPU kullanımı tespit edilirse hesap otomatik olarak askıya alınacaktır.
Bu durumu hesabı askıya almadan önce veya çok acil durumlarda hesap askıya alındığında SMS, mail ve ticket yolu ile müşteriye bildirme hakkı saklıdır. Müşteriye ulaşılamadığı durumlarda 30 gün sonunda hesabı silme hakkına sahiptir.
Web Alanı Kullanımı
hostingkontrol.com müşterinin kullanımına sunduğu web alanı içerisindeki materyalleri sadece kendi sitesinde kullanabilir, dışarıdan kendi sitesi içerisindeki materyallere link veremez. Bu durumun tespit edilmesi ve bu durumdan dolayı CPU kullanım maddesi ihlal edilirse, hostingkontrol.com ilgili materyallerin tamamen silinmesini isteme veya siteyi yayına açmama hakkını elinde tutar.
Yasak İçerikler
🔴 Müşteri kendi sitesinde hiç bir zaman hack dosyaları ve hack dosyalarının olduğu sitelere link veremez ve toplist sitelerini barındıramaz.
Trafik ve Kullanım Payı
Müşteriye ayrılmış olan web alanı, aylık trafik ve kullanım alanlarının toplamı sonuna kadar müşteriye aittir, kullanılabilir, kısıtlanamaz veya engellenemez.
Reseller Paketleri
Müşteri Hosting Reseller paketlerinde anlık maksimum CPU ve RAM kullanımı %10'dur. Bu limitin üzerine çıkan hesaplar sistem yöneticisi tarafından uyarılmaksızın durdurulmaktadır ve hizmet iade kapsamına girmeyecektir.
Domain Transfer Kısıtlaması
📌 hostingkontrol.com üzerinden satın alınan domainler hostingkontrol.com'un çalıştığı ana firma veya firmalarda kesinlikle başka bir hesaba aktarılmaz. Müşteri kendisi domain transfer kodu ile 3. firmalara transfer yapabilir.
DNS Yönetimi ve Yedekleme
Sunulan hizmet kalitesini arttırmak ve yedekleme hizmetlerinin sağlıklı çalışması için satın alınan hosting hesabı içerisindeki alan adlarını firmamız sunucuları üzerinde barındırmak zorundadır. DNS adresleri firmamız üzerinde olmayan hosting hesapları belli periyotlar ile yapılan tarama sonucunda, sunucu üzerinden yedek alınarak silinir.
Ancak müşteri talep ederse müşteriye yedek teslim edilir veya ilgili alan adının DNS adresleri tekrar ilgili hizmetin DNS adreslerine yönlendirirse hesabı tekrar açılır.
6. ÖDEME, ASKIYA ALINMA, HİZMET İPTALİ VE ÖDEME ŞARTLARI
Hizmet İptali Şartı
Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık fatura ödeme tarihinden 3 gün önce hizmet kullanmayı bırakacak ise iptal talebinde bulunmak zorundadır. İptal talebinde bulunulmayan hizmetler otomatik olarak yenilenip faturalandırılacaktır.
⚠️ Fatura son ödeme tarihinden sonra kesinlikle iptali olmayacaktır. Bu durumda Müşteri faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.
Ödeme Gecikmesi ve Askıya Alma
Ürün/Hizmet ödeme gecikmelerinde:
- Hizmet ödeme gününün bir sonraki günü askıya alınır
- Fatura son ödeme tarihinin 3. (üçüncü) günü de ödenmemesi halinde sistem tarafından otomatik olarak silinir
🔴 Eğer müşteri bu tarihlerden sonra hizmetine devam edecek veya yedek talebinde bulunması halinde, yedekleme sunucularımızda yedekleri mevcut ise, tek seferlik 7 USD veya TL karşılığı "Yedekten Kurtarma Bedeli" ödeyeceğini kabul eder.
Gecikme Faizi ve Cezai Şart
Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için Hosting Kontrol'in dava veya icra takibi açması halinde de:
- Aylık %7 gecikme faizi
- Bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart
- Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal giderleri
ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
İcra Takibi
Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz başvurması halinde, Hosting Kontrol'ün teminatsız İhtiyati Haciz kararı almaya yetkili olduğunu, Mahkemelerce teminat istendiğinde bankaların alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve ücretleri kendileri tarafından ödeneceğini kabul eder.
7. GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Müşteri alış veriş yapmış olduğu andan itibaren 48 saat içerisinde hizmet veya ürünleri aşağıdaki şartlar dahilinde iade etme hakkına sahiptir. Müşteri alışveriş yapıp ödemeyi yaptığı andan itibaren Geri İade Politikasını kabul etmiş olur.
🔴 Kampanyalı ürünlerin hiçbirinde geri ödeme yapılmaz.
Ürün/Hizmetler ve İade Durumları
- Domain Kaydı: Hiç bir şekilde geri ödeme yapılmaz
- Domain Kredisi: Hiç bir şekilde geri ödeme yapılmaz
- Hosting Hizmet: Müşteri 7 gün içerisinde iade talebinde bulunur. 24 saat içerisinde ücret ödeme şekline bağlı olarak iade edilir
- SSL Sertifikası: Hiç bir şekilde geri ödeme yapılmaz
- Bulut Sunucu: Hiç bir şekilde geri ödeme yapılmaz
- Kiralık Sunucu: Hiç bir şekilde geri ödeme yapılmaz
- Sunucu Barındırma: Hiç bir şekilde geri ödeme yapılmaz
8. hostingkontrol.com'NİN SINIRLI SORUMLULUĞU
hostingkontrol.com müşteriye sağlanan servislerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir. Bununla beraber:
📌 hostingkontrol.com servislerin müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacağını, kesintisizliğini, hatasızlığını ve güvenilirlik seviyesini garanti etmez.
Müşterinin sağlanan herhangi bir servisin kullanımından ve/veya kullanılamamasından dolayı oluşabilecek direkt ve/veya dolaylı zararlarında hostingkontrol.com'nin sorumluluğu, en fazla sağlanan servislerin toplam bedeli kadar olabilir.
9. SÖZLEŞME ÖZEL ŞARTLARI
Medya Dosyaları
Müşteri hostingkontrol.com'e ait yurt içi ve yurt dışı hosting hizmetlerinde; özel çekim ve kayıtlar olmadığı sürece herhangi bir video, müzik veya buna benzer medya dosyası barındırıp bunun web sitesi üzerinden halka açık veya şifreli şekilde dağıtımını yapamaz.
🔴 Tek dosya olarak 750 MB ve üzerinde dosya barındıramaz, tüm yedekleme uzantıları dahil yedekleme dosyası tutamaz. Fark edildiği anda silinmesine itiraz edemez.
Yasalara Aykırı İçerik
🔴 Müşteri hostingkontrol.com'e ait yurt içi ve yurt dışı serverlarında T.C yasalarına aykırı yazı, döküman, verileri bulunduramaz ve başka sitelere linkini veremez.
Banka Adları
🔴 Müşteri yurt içi ve yurt dışında resmi olarak faaliyetini sürdüren banka isimlerini domain olarak veya kullanıcı adı olarak tanımlayamaz ve açamaz.
Spam ve Toplu E-posta
🔴 Müşteri yurt içinde ve yurt dışında halen faaliyetini sürdürmekte olan hiçbir finans şirketi ve banka adına e-mail atamaz ve spam (toplu mail gönderimi) yapamaz.
Saygınlık ve Etik Davranış
🔴 Müşteriler, hostingkontrol.com'nin ticari itibarına ve saygınlığına zarar verecek davranışlarda bulunması, tüm iletişim kanallarında küçümsemeler, hakaretler, argo ve davranışlarla hizmetleri haksız ve amaçsızca kötüleme ve internet yollarından kötü reklam yapma hakkı yoktur.
Bu tür davranışların tespit edilmesi halinde, ilgili yasal mercilere başvurularak gerekli işlemler yapılacak ve parası ödenen veya ödenmeyen tüm hizmetler para iadesi yapılmaksızın durdurulacaktır.
10. hostingkontrol.com KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ
Aksi belirtilen durumlar hariç, müşterinin yapacağı on-line işlemler ile ilgili olarak, hostingkontrol.com kayıtları geçerli sayılacaktır.
11. MÜŞTERİ'NİN HAKLARININ DEVRİ
Müşteri, bu sözleşme kapsamındaki servislerini, hostingkontrol.com'nin yazılı onayını almadan üçüncü şahıs ve kurumlara devredemez. Böyle bir devir işleminin gerçekleşmesi durumunda, hostingkontrol.com sözleşmeyi dilediği an, herhangi bir borç ödemesi yapmadan sonlandırabilir.
12. SÖZLEŞMENİN SONLANMASI
hostingkontrol.com Tarafından Sonlandırma
hostingkontrol.com, bu sözleşmeyi sebep göstermeden sonlandırabilir. Bu durumda, müşterinin hostingkontrol.com'ne ödediği ancak kullanımı gerçekleşmeyen servislerle ilgili ücretler, müşteriye iade edilir.
🔴 Müşterinin bu sözleşme veya hostingkontrol.com Servis Kullanım Şartlarında belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda, hostingkontrol.com servisleri önceden haber vermeden sonlandırabilir. Bu durumda, ödenen ücretlerin iadesi yapılmaz.
Ayrıca, banka havalesi, posta havalesi veya kredi kartından tahsilâtlar gerçekleştirilememesi durumunda, hostingkontrol.com sözleşmeyi sonlandırabilir.
Müşteri Tarafından Sonlandırma
Müşteri sözleşmeyi dilediği anda, 5 işgünü önceden haber vermek şartı ile hostingkontrol.com'e yapacağı yazılı başvuru (posta, e-posta) yolu ile sonlandırabilir.
13. SERVİS KULLANIM ŞARTLARININ KABULÜ
Müşteri, bu sözleşmeyi onaylayarak, yürürlükteki "hostingkontrol.com Servis Kullanım Şartları"nı kabul etmiştir. Sözleşme metni https://www.hostingkontrol.com adresinde yayınlanmaktadır.
14. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ
Müşterinin on-line başvuru esnasında onayladığı bu sözleşmede zaman içerisinde gerçekleşecek değişiklikler, hostingkontrol.com'nin web sitesinde yayınlanarak ve/veya e-posta yolu ile müşteriye bildirilecektir.
📌 Müşteri, hostingkontrol.com servislerini kullanmaya devam ederek, yürürlükteki bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanacak olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde İSTANBUL (Merkez) Asliye Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.
📌 Sözleşmede belirlenen tüm hükümler Türk Kanunları çerçevesinde uygulanacaktır.